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쇼핑몰 로그인이 안되는 경우 체크사항
1.익스플로러 버젼 저희 프로그램은 익스플로러의 버젼이 6.0 이어야 정상적 이용하실 수 있습니다. 익스플로러 버젼을 확인해 보시고 6.0이 아닌 경우 업그레이드를 해보시라고 권유해 주시기 바랍니다. 브라우저의 버젼은 상단의 메뉴에서 도움말 > 익스플로러 정보 에서 확인하실 수 있습니다. 2. 쿠키삭제 익스플로러 상단 메뉴바에서 도구 >인터터넷옵션 > 일반 탭 >임시인터넷파일에 있는 쿠키삭제로 모든 쿠키를 삭제하시고 다시 로그인을 하시도록 안내해 주세요. 3. 개인정보 보안문제 도구> 인터넷옵션 >개인정보 탭의 설정사항을 보통으로 하도록 해주시기 바랍니다. 이 부분이 보통보다 높은 설정으로 되어있는 경우 문제가 발생할 수 있습니다. 또는 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보 > 편집 을 보시어 혹시 사용하시는 도메인이 차단되어있는지도 확인해 보시기 바랍니다. 4. 프락시 서버의 사용체크 프락시 서버를 사용하지 않으면서 프락시 서버 사용을 체크한 경우입니다. 만약 그런 경우라면 도구 > 인터넷옵션 > 연결 >LAN설정에서 프락시 서버사용에 있는 체크박스를 체크하지 않도록 해주시기 바랍니다. 5.사용자 PC의 오류 바이러스에 감염이 되었거나, 기타 윈도우 에러인 경우입니다. 바이러스 치료를 하시거나 윈도우를 재 설치 하셔야 합니다. 6. 독립도메인 연결이 완료되지 않은 경우 아이디.cafe24.com 쇼핑몰에서는 잘 시행되나 독립도메인 몰에서는 안되는 경우는 독립도메인 연결이 완료되지 않은 경우입니다. 또한 독립도메인이 연결이 잘 되었어도 링크를 건 페이지의 경로를 아이디.cafe24.com 으로 한 경우에 발생하오니 이것도 체크해 보세요. 7. html디자인에서 프레임을 사용하는 경우에 로그인 연동이 안됩니다. 프레임 사용을 하지 마세요. 8. 독립도메인의 네임서버가 cafe24로 설정되어 있지 않은 경우 입니다. 또한 네임서버 연결 후 2~3일이 경과해야 합니다. 이상의 경우 이외에 계속적으로 로그인이 안된다면 연락해 주시기 바랍니다. |
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